CONDICIONES GENERALES Y DE CONTRATACIÓN
Condiciones generales de uso
Las presentes Condiciones de Uso, se establecen para regular la relación comercial entre CASA ABAJO, S.L., con domicilio en La Vega, s/n, 33556, Benia de Onís - España, y el cliente por las reservas realizadas a través de los formularios que Hotel María Manuela pone a su disposición en su web www.hotelmariamanuela.com
Condiciones de contratación
El pago de la estancia se realizará obligatoriamente el día de entrada del cliente.
Reserva garantizada: el hotel mantendrá durante toda la noche todas las reservas garantizadas. En caso que realicen alguna cancelación fuera de plazo o no lleguen al hotel, éste le facturará el total de la estancia reservada y la cancelación automática del resto de la estancia.
Los Bonos Regalo se efectuarán el cobro del 100% en el momento de compra o adquisición en nuestra web.
En función de la ocupación del hotel o por medidas extraordinarias como la crisis del Coronavirus, los desayunos, las comidas o cenas pueden consistir en un menú servido o en un bufé. Bebidas de la casa incluidas en el precio del bufé.
Si necesita cuna para un niño, debe indicarlo con antelación a su llegada, conllevaría un suplemento de 15 € diarios.
Niños hasta 4 años (uno por habitación) puede ir gratis compartiendo cama con adultos.
Las habitaciones dobles pueden estar compuestas por dos camas de 90 cm o una de 150 cm. No se garantiza el tipo de cama, está sujeto a la disponibilidad a la llegada.
Mascotas: Bajo petición, se admiten mascotas en el hotel. Llevan un suplemento de 15 € diarios por mascota. Están con el cliente en la habitación y no puede quedar solo exceptuando momentos puntuales como el acceso al comedor o al spa.
Todo huésped tiene la obligación de registrarse facilitando a los responsables el documento de identidad en el momento de la entrada.
Política de cancelación
El hotel no hará cargo en su tarjeta, se pide como garantía de reserva. No obstante se pueden pedir anticipos en fechas puntuales. Estos cargos se pueden realizar con tarjeta, transferencia o en efectivo.
Si su tarifa fuera NO REEMBOLSABLE: en el momento de realizar la reserva, el hotel cargará el 100% de la estancia. Dicho importe es no reembolsable. No permite cancelaciones ni modificaciones.
En caso de no presentación o cancelación con menos de 2 días, se originarían unos gastos del 40% del total de la reserva. Esta política es igualmente aplicable para todos aquellos clientes que estando alojados decidan adelantar su salida. Cancelaciones con más de 2 días, no lleva cargos.
Cancelaciones (sólo en el caso de que hubiera un cobro anticipado):
Las actividades en las ofertas son un regalo, por tanto si decide no realizarlas, el Hotel no descontará cantidad alguna a la hora del pago.
La política general de cancelación y no show aparece indicada tanto en las páginas de información del establecimiento, como en el proceso de reserva y en el e-mail de confirmación.
Spa
En el caso de disfrutar de cualquier sesión de SPA deberá pedir cita previa en nuestro número de teléfono 985 84 41 41 extensión: 2, de lo contrario puede encontrarse con que no hubiese disponibilidad. Recuerde consultar las condiciones generales de acceso al SPA. Por defecto el spa no está incluido en el precio de la habitación a no ser que se cite en cada oferta determinada.
Es obligatorio el uso de gorro de baño y chanclas, puede traerlas o si no dispone de ellos, pueden comprarlos en el spa.
Precio de la habitación
Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido.
Hora de entrada al hotel: a partir de las 15:00. Hora de salida del hotel: antes de las 12:00
Las reservas quedan confirmadas mediante tarjeta de crédito cuyos datos son introducidos por el cliente en el formulario de reserva.
Modificaciones de las Condiciones Generales
Establecimiento podrá modificar las Condiciones Generales, Políticas de reserva, cancelaciones, precios y ofertas cuando lo considere pertinente. El usuario debe revisar su contenido en cada visita, ya que podría ser modificado sin previo aviso. Así mismo, el usuario comprende y acepta cada una de las cláusulas contenidas en este documento, siendo de su entera responsabilidad su revisión. Antes de finalizar el proceso de reserva, el usuario debe aceptar estas condiciones.
Prohibición de fumar
Está prohibido fumar en todas las habitaciones. También está prohibido el consumo ilegal de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. De esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Incumplimiento de las normas
En caso de infracción de una o más de las condiciones citadas arriba, el Establecimiento tiene el derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.
Derechos de autor
Todos los textos e imágenes contenidos en el sitio web www.hotelmariamanuela.com poseen derechos de autor y no pueden ser reproducidos sin la autorización por escrito de sus propietarios legales.
