CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con el alojamiento Habitaciones Faustino Calvo para el uso de una habitación para el alojamiento temporal a cambio de un precio determinado.
El cliente, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y facilitar sus datos personales en el sitio web para gestionar la reserva.
Por ello, el cliente deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.
Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva y la reserva de la habitación supone la aceptación de las presentes condiciones.
RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de las plataformas en las que se encuentre el alojamiento.
Ninguna reserva tendrá carácter vinculante hasta que el cliente no haya aceptado la oferta y abonado el importe correspondiente.
TARIFAS
Los precios incluyen el IVA del 10% para alojamiento.
Servicios incluidos: Alojamiento en habitación doble o individual con baño propio y con el resto de zonas comunes de la vivienda a compartir entre los huéspedes del total de 10 habitaciones que componen el alojamiento.
Servicios no incluidos: Los traslados/asistencias al alojamiento. Limpieza de las habitaciones durante su estancia.
MENORES DE EDAD
Los menores de 18 años deberán estar en el alojamiento acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquéllos. El personal del alojamiento podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas.
Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva. Sí el número de huéspedes sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.
MASCOTAS O ANIMALES DOMÉSTICOS
Por su propia seguridad y para garantizar la tranquilidad de los demás huéspedes, queda terminantemente prohibido traer cualquier tipo de mascota al alojamiento.
CAMBIOS Y CANCELACIONES
En el caso que Habitaciones Faustino Calvo no pueda proporcionar al cliente la habitación que ha reservado, se reserva el derecho de cambiarlo a una habitación de características similares.
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en su art. 103 l), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos. No procede por tanto el derecho de desistimiento.
No obstante, el cliente podrá cancelar por correo electrónico o a través de la plataforma con un preaviso de al menos 15 días. Si la cancelación se produce con menos de 15 días de preaviso, el coste de la cancelación será del 100% de la reserva.
Toda cancelación deberá comunicarse al PRESTADOR, mediante el apartado gestión de reservas habilitado para ello en la web, o por correo electrónico a info@coliving-palencia.com, indicando el número de reserva correspondiente. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.
INTERRUPCIÓN DE LA ESTANCIA
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.
ENTRADAS Y SALIDAS
El servicio de alojamiento comenzará a partir de las 15 horas del primer día del periodo contratado y terminará a las 12 horas del día de salida. El cliente que no abandone el alojamiento a la hora señalada, se entenderá que prolonga su estancia un día más y deberá abonar el precio correspondiente, siempre que exista disponibilidad de continuar ocupando el alojamiento.
Si necesita salir más tarde puede consultar disponibilidad en el momento del check-in. Trataremos de dar cabida a su petición.
EQUIPAMIENTO
Los precios incluyen:
Gastos de agua, electricidad y calefacción.
Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, almohadones y edredón. Las toallas son una de baño y una de manos para cada ocupante y un alfombrin por habitación.
Cocina completamente equipada (lavavajillas, lavadora, frigorífico, microondas, tostadora, cafetera y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas…)
LIMPIEZA
El alojamiento se limpia antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar el alojamiento en condiciones razonables, con toda la basura desechada correctamente. Caso contrario, se le cobrará un suplemento de 40€.
La ropa de cama/toallas no se cambiarán durante la estancia de los huéspedes, disponiendo estos de lavadora y zona de tendedero en la casa por si desean utilizarlos.
CLIENTE-COMPORTAMIENTO
Los términos y condiciones del alojamiento, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros: TODOS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados deben saber que si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los otros huéspedes se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.
El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, el propietario tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la vivienda sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.
Esto también significa la pérdida del importe pagado.
NORMAS DE LA CASA
Los clientes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia, así como su habitación, no haciéndose responsable el PRESTADOR de los hurtos o daños que se ocasionen al cliente.
Los huéspedes no podrán realizar en la vivienda actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas. No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia al resto de huéspedes o a los vecinos colindantes.
EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 22.00 a 8.00 Agradecemos su colaboración en este asunto y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en el alojamiento.
Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario. Si el daño se ha ocasionado por un mal uso, el huésped será responsable de los daños ocasionados.
Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto y no sustraer nada de la misma, serán responsables de los daños causados.
Por favor no dejen encendida la calefacción, a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera del alojamiento o si es su último día de estancia. Modere el uso de la calefacción, así como el del agua corriente.
Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en la cocina o habitaciones, podría resultar insalubre. JAMÁS arroje a los cubos de basura/papeleras ceniza que posiblemente contenga fuego.
Está totalmente prohibido fumar en las habitaciones y/o en las zonas comunes. En presencia de niños o personas no fumadoras, por favor no fume.
Cuide la casa por favor y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios y en general hacia todo el entorno. Habitaciones Faustino Calvo agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.
CONSIDERACIONES FINALES
El alojamiento se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.
Conformidad de los servicios con el contrato
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el PRESTADOR
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los servicios del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente, cuando lo haya puesto en conocimiento del PRESTADOR en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por el PRESTADOR.
2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en el PRESTADOR o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica del cliente, no se considerará falta alguna del PRESTADOR y se considerará conforme los términos del contrato.
3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en informaciones suministradas por el USUARIO.
El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con nosotros, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.
PROTECCIÓN DE DATOS:
La recogida y tratamiento de estos datos se hará de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en lo que resulte de aplicación, la relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales por parte de autoridades competentes para fines de prevención, investigación, detección o enjuiciamiento de infracciones penales, y al amparo Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de Protección de la Seguridad Ciudadana, artículo 25.1.